Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio web y la contratación de servicios ofrecidos por Old City Travel, incluyendo transporte privado, shuttle services, tours, experiencias turísticas y atención por canales digitales en Antigua Guatemala y otros destinos de Guatemala.
1. Aceptación de condiciones
Al utilizar este sitio web o contactar a Old City Travel por medio de WhatsApp, correo electrónico u otros canales oficiales de comunicación, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.
2. Servicios ofrecidos
Old City Travel ofrece servicios de transporte turístico, traslados privados, shuttle services, tours, paquetes y experiencias relacionadas con viajes en Antigua Guatemala y otros destinos dentro de Guatemala. La disponibilidad de cada servicio puede variar según fecha, destino, horario, clima y capacidad operativa.
3. Reservas
Las reservas podrán realizarse principalmente por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal de contacto habilitado por la empresa. Toda reserva estará sujeta a confirmación previa por parte de Old City Travel y a la disponibilidad del servicio solicitado.
4. Tarifas y pagos
Los precios publicados en el sitio web son informativos y pueden cambiar sin previo aviso. Las tarifas finales dependerán del servicio solicitado, número de personas, horario, destino, temporada y condiciones particulares del viaje.
5. Cambios y cancelaciones
Los cambios o cancelaciones deberán solicitarse con la mayor anticipación posible. En algunos servicios podrían aplicarse restricciones, cargos administrativos o condiciones especiales según la naturaleza de la reserva, la cercanía de la fecha del servicio o proveedores relacionados.
6. Responsabilidad del usuario
El cliente es responsable de proporcionar información correcta al momento de solicitar una reserva, incluyendo fechas, horarios, ubicación, número de personas y datos de contacto. Old City Travel no será responsable por inconvenientes derivados de información incompleta o incorrecta proporcionada por el usuario.
7. Limitación de responsabilidad
Old City Travel realizará sus mejores esfuerzos para prestar los servicios de forma segura, puntual y organizada. Sin embargo, no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de causas ajenas a su control, como tráfico, clima, bloqueos, emergencias, disposiciones de autoridades, cierres de ruta o eventos de fuerza mayor.
8. Propiedad del contenido
El contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseño, logotipos y elementos visuales, pertenece a Old City Travel o se utiliza con la autorización correspondiente. No podrá ser reproducido, distribuido o reutilizado sin autorización previa por escrito.
9. Modificaciones
Old City Travel podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento, publicando la versión vigente en este sitio web. El uso continuado del sitio o de los servicios implicará la aceptación de cualquier actualización publicada.